Chính sách bảo mật

Dữ liệu chúng mình thu thập

• Thông tin liên hệ bạn cung cấp khi tạo đơn hoặc nhắn hỗ trợ (email, số điện thoại, tài khoản Zalo/Telegram).
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã mua, số tiền, nội dung và thời điểm chuyển khoản do SePay đối soát.
• Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần để vận hành, bảo vệ website và xử lý sự cố.
• Dữ liệu đo lường chiến dịch tối thiểu và định nghĩa trước: tham số UTM hợp lệ, trang công khai đã xem, nguồn giới thiệu đã được rút gọn và thời điểm truy cập.

Chúng mình không lưu số thẻ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Thanh toán diễn ra qua chuyển khoản và được đối soát tự động.

Cách chúng mình dùng dữ liệu

• Xử lý đơn, giao thông tin kích hoạt và hỗ trợ bảo hành.
• Liên hệ về tình trạng đơn hoặc trả lời yêu cầu của bạn.
• Phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống.
• Đo hiệu quả link chiến dịch và hành trình mua hàng trên cùng trình duyệt. Dữ liệu truy cập thô được giữ tối đa 180 ngày; dữ liệu đơn hàng áp dụng thời hạn lưu trữ đơn hàng.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng mình chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán (SePay) ở mức cần thiết để đối soát giao dịch, và khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Dữ liệu sử dụng được gửi đến Google Analytics (GA4) ở dạng tổng hợp để phục vụ báo cáo vận hành. Chúng mình không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie analytics

Webcon MMO tải Google Analytics và tạo cookie analytics first-party khi bạn truy cập website để đo hiệu quả link chiến dịch và cải thiện website, không dùng để quảng cáo nhắm lại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie analytics trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng việc xem hay đặt hàng.

Cam kết bảo mật và tối thiểu hóa dữ liệu

• Chúng mình chỉ đo các sự kiện website đã định nghĩa trước, không dùng fingerprint trình duyệt và không theo dõi hoạt động của bạn ngoài Webcon MMO.
• Hệ thống không đưa email, số điện thoại, thông tin thanh toán, nội dung tin nhắn hoặc tham số tìm kiếm vào dữ liệu đo lường; địa chỉ IP trong dữ liệu đo lường của Webcon MMO được che bớt.
• Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu vận hành; chúng mình không bán dữ liệu đo lường cho bên thứ ba.
• Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie đo lường trong trình duyệt bất kỳ lúc nào; việc này không ảnh hưởng việc xem hay đặt hàng.

Lưu trữ và quyền của bạn

Dữ liệu đơn hàng được giữ trong thời gian cần thiết cho bảo hành và nghĩa vụ kế toán. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua trang Liên hệ, trừ phần bắt buộc phải lưu theo quy định.